REGULAMIN SKLEPU GLINAKRZEPINA.PL
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem glinakrzepina.pl.
2. Sprzedawcą jest Joanna Krzepina, prowadząca sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej, z siedzibą pod adresem: Na Błonie 13/130, 30-147 Kraków.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@glinakrzepina.pl.
4. Sprzedaż odbywa się na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§2 Produkty
1. Przedmiotem sprzedaży są ręcznie robione wyroby ceramiczne – w szczególności kubki i czarki.
2. Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, w pojedynczych egzemplarzach. Każdy produkt jest unikatowy.
3. Ze względu na ręczny charakter produkcji, produkty mogą różnić się od siebie kształtem, kolorem, fakturą i wielkością. Różnice te nie stanowią wady produktu.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych ze względu na ustawienia ekranu.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Złożenie zamówienia polega na dodaniu produktu do koszyka, wypełnieniu formularza zamówienia i potwierdzeniu zamówienia.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem i danymi do płatności.
4. Sprzedawca realizuje zamówienie po zaksięgowaniu wpłaty na swoim koncie.
5. Zamówienie nieopłacone w terminie 5 dni roboczych zostanie anulowane.
§4 Płatności
1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
· przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
2. Numer rachunku bankowego podawany jest w wiadomości e-mail po złożeniu zamówienia.
3. W tytule przelewu Klient zobowiązany jest podać numer zamówienia.
§5 Dostawa
1. Sklep oferuje następujące metody dostawy:
· Paczkomat InPost,
· kurier DPD.
2. Koszty dostawy widoczne są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży poza granicami Polski.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres e-mail: kontakt@glinakrzepina.pl.
3. Klient zobowiązany jest odesłać produkt na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
4. Koszty odesłania produktu ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta. Sprzedawca nie prowadzi jednak sprzedaży na zamówienie – wszystkie produkty są gotowe i unikatowe.
§7 Reklamacje
1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. posiada wadę fizyczną lub został uszkodzony w transporcie).
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@glinakrzepina.pl, podając:
· numer zamówienia,
· opis problemu,
· zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
· naprawić produkt,
· wymienić produkt na inny dostępny egzemplarz,
· obniżyć cenę,
· zwrócić pełną kwotę i przyjąć produkt z powrotem.
§8 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca – Joanna Krzepina.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wystawiania dokumentów oraz kontaktu z Klientem.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w sklepie internetowym.
